Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
A Zelus Tecnologia compreende a sensibilidade e o valor legal do tráfego de informações no ambiente clínico. A presente Política de Privacidade regula como dados e informações confidenciais são manipulados em nossa plataforma, cujo uso é restrito a médicos e profissionais da saúde.
1. Coleta de dados
Os dados coletados incluem informações de cadastro do profissional (como nome completo, número de inscrição no CRM/CRO e e-mail), bem como dados de pacientes inseridos ativamente e responsavelmente pelos próprios usuários conforme sua prática, e informações telemétricas para fins de aprimoramento técnico, monitoração, disponibilidade de sistema e melhoria da inteligência artificial.
2. Integração com serviços de terceiros
Ao conectar sua conta ao Google, a Zelus requer permissões de acesso ao calendário ou agenda unicamente com o intuito de sincronizar agendamentos advindos dos pacientes via automação tecnológica pelo WhatsApp. Nenhum dado do Google Calendar, salvo o identificador mínimo atrelado ao próprio software, é manutenido remotamente, preservando sua segurança. O acesso é completamente auditável e pode ser instantaneamente revogado nas configurações pela gestão clínica.
3. Armazenamento, infraestrutura e segurança
Empregamos serviços de hospedagem e bancos de dados profissionais, cujos servidores blindam e mantêm protegidas todas as informações manipuladas. Utiliza-se criptografia em trânsito (SSL/TLS) e criptografia robusta em discos repousados. O acesso aos painéis é unicamente restrito por organizações, garantindo que o seu contingente administrativo veja somente o que é da respectiva área hospitalar ou clínica credenciada a você.
4. Compartilhamento de dados
A Zelus não comercializa leads empresariais e não repassa de forma autônoma ou desacompanhada qualquer material e documento registrado. Os dados podem ser compartilhados unicamente com infraestruturas em nuvem parceiras (bancos de dados globais e servidores vitais) para viabilizar e computar o SaaS propriamente dito, nos rígidos limiares do sigilo normativo.
5. Seus direitos à luz da lei
As clínicas em atuação como agentes da gestão são controladoras do que entra fisicamente no ambiente do paciente, ao passo que operamos a ferramenta que viabiliza o envio. Não havendo empecilhos, qualquer paciente final e portador do escopo clínico ou controlador detém total amparo em contatar diretamente o email oficial com denúncias, solicitações de direito ao esquecimento, acessos de arquivo integral ou devidas retificações mediante a lei de dados operante no território.
Dúvidas, apontamentos sobre esta política e relatos técnicos devem ser direcionados para:
suporte@zelus.cloud